Politika privatnosti

Informacije o obradi osobnih podataka

Politikom privatnosti Veritec holding d.o.o. iz Rijeke, Vukovarska 88, OIB: 63895123057, štiti privatnost svojih klijenata i iskazuje brigu za njihove osobne podatke temeljem Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), Zakona o provođenju Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) te ostalih propisa koji reguliraju područje zaštite osobnih podataka. Politikom privatnosti Veritec holding d.o.o. obvezuje se obrade osobnih podataka provoditi prema načelima Uredbe.

Veritec holding d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Veritec holding d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Osobni podaci

Prema Uredbi, osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”), a pojedinac ili ispitanik kako ga zove Uredba, čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno.

Obrada

Prema Uredbi, obrada znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Prikupljanje podataka

Veritec holding d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke temeljem zakona, ugovora, legitimnog interesa ili provole. Podaci se prikupljaju registracijom za korištenje web shopa te kroz dostupne web forme za primanje obavijesti (newslettera), privolama koje kupac daje u marketinške svrhe, za potrebe optimizacije, targetiranja ili u kontaktu sa zaposlenicima Veritec holding d.o.o.

Prikupljanje podataka nužno je za pružanje usluga web shopa, naplatu i dostavu kupljenih proizvoda te su oni prikupljeni temeljem zakona i uvjeta o korištenju.

Stvaranjem korisničkog računa i upravljanjem njime prikupljaju se sljedeći podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, poštanski broj, mjesto, adresa, telefonski broj.

Informacije prikupljene prilikom stvaranja korisničkog računa na web sjedištu Veritec holding d.o.o. koriste se kako slijedi:

ime, prezime, adresa e-pošte — koristimo za identifikaciju korisnika i ponovni pristup internet trgovini;
adresa e-pošte — koristimo za kontaktiranje s Vama u slučaju nedovršene kupnje proizvoda, slanju obavijesti o dostupnosti proizvoda kojeg želite kupiti;
ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj, poštanski broj, mjesto i adresa — koristimo za obradu i praćenje narudžbe, uključujući dostavu proizvoda na navedenu adresu;
ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj — koristimo za upravljanje nesuglasicama u vezi kupnje.

Svrha i uvid

Osobni podaci koriste se isključivo u navedene svrhe te će u postupku obrade biti dostupni vanjskim izvršiteljima obrade. Vanjski izvršitelji su renomirane organizacije iz EU koje Veritec holding d.o.o. angažira za izvršavanje eksternaliziranih funkcija i to knjigovodstva, hostinga opreme, logistike i dostave. Pored toga, temeljem zakonskih obaveza, osobni podaci bit će dani na uvid i predstavnicima nadležnih zakonskih tijela.

Web kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje naš web poslužitelj postavlja na web preglednik Vašeg računala ili mobitela u svrhu praćenja odabira pojedinih jezičnih varijanti stranica, kao i prilikom ulaska na dijelove stranice koji zahtijevaju unos korisničkog imena ili lozinke. Bilo koje upućivanje na ili spominjanje kolačića u ovoj Informaciji uključuje i druge vrste automatiziranog pristupanja ili pohrane informacija na Vašem uređaju. Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili postavljanje virusa na Vaše računalo. Neki kolačići koje naš internetski poslužitelj postavlja brišu se automatski s Vašeg računala na kraju sesije, odnosno onog trenutka kada napustite naše stranice.

Više o kolačićima koje koristimo, kao i o korisničkim postavkama kolačića pogledajte u dokumentu Pravila o kolačićima.

Putem Veritec holding d.o.o. web stranice možete se pretplatiti na naš newsletter s novostima i savjetima iz područja digitalnog marketinga. Za to nam je potrebna Vaša adresa e-pošte i potvrda da prihvaćate primanje newslettera.

U svakom trenutku možete povući Vašu privolu za primanje newslettera, putem poveznice u samom newsletteru ili putem e-maila gdpr@oromo.eu. U tom ćemo slučaju čim prije izbrisati Vaše podatke u vezi dostave newslettera.

Prikupljanje podataka za dostavu narudžbe

Pružanje logističkih usluga povjereno je tvrtki Rock and Work d.o.o. iz Varaždina, a obuhvaća i uobičajeno se sastoji od usluga skladištenja robe, komisioniranja, manipulacije robom, otpakiravanja robe iz transportnih pakiranja, pakiranja robe za isporuku kupcima, organiziranje dostave ili preuzimanja robe, predaje paketa kurirskim službama, te sve ostale usluge povezane s gore navedenima.

Tvrtka pružatelj logističkih usluga smije obrađivati osobne podatke jedino u skladu s dokumentiranom uputom voditelja obrade, osim ako je zakonom uređeno da u pojedinom slučaju smije djelovati mimo takve upute, te je obvezna uvijek postupati sukladno GDPR-u i sklopljenom Ugovoru o obavljanju logističkih usluga između voditelja obrade i izvršitelja obrade.

Društvene mreže

Veritec holding d.o.o. ima profil tvrtke na društvenim mrežama Facebook, Instagram, YouTube i TikTok. Ukoliko koristiti navedene društvene mreže, molimo Vas da pročitate politiku privatnosti društvene mreže kojoj pristupate i vodite računa o svrsi i opsegu prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane pojedine društvene mreže, kao i o vašim povezanim pravima i opcijama postavki za zaštitu Vaše privatnosti. Veritec holding d.o.o. i na društvenim mrežama primjenjuje jednaka pravila o obradi osobnih podataka kao i na web stranici.

Čuvanje i zaštita podataka

Osobni podaci bit će pohranjeni, obrađivani i obrisani u zakonskim ili zadanim rokovima.

Veritec holding d.o.o. primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka. Uvijek dajemo sve od sebe da bismo zaštitili Vaše osobne podatke te, nakon što ih primimo, strogim procedurama i sigurnosnim značajkama trudimo se postupati sukladno najboljim praksama te tako spriječiti neovlašteni pristup Vašim podacima.

Skladno Općoj uredbi o zaštiti podataka, Veritec holding d.o.o. ne dozvoljava registraciju niti druge usluge informacijskog društva osobama mlađima nego što je propisano Općom uredbom, odnosno Zakonom o primjeni Opće uredbe za pojedinu državu.

Prava ispitanika

Ispitanici imaju pravo na informaciju, ispravak osobnih podataka, njihovo brisanje te povlačenje privole.

Informacija, ispravak, brisanje – kako biste ostvarili svoje pravo na informaciju, ispravak netočnih podataka ili njihovo brisanje, molimo javite se na gdpr@oromo.eu. Vaš zahtjev bit će riješen u najkraćem mogućem roku.

Ispravak – kako bi ste promijenili netočan podatak, ulogirajte se vašim korisničkim računom i sami izvršite potrebne promjene.

Brisanje – kako bi ste zatražili brisanje svojih osobnih podataka, molimo javite se na gdpr@oromo.eu. Napominjemo da iako ste zatražili brisanje, obrisat ćemo samo podatke koje ne moramo čuvati temeljem ugovorne i zakonske obaveze. Vaš zahtjev bit će riješen u najkraćem mogućem roku.

Eksport podataka u standardnom formatu – po zahtjevu ispitanika mi ćemo u najkraćem roku sve vaše osobne podatke koje pohranjujemo eksportirati u .xml format te ih isporučiti klijentu. Zahtjev poslati na gdpr@oromo.eu.

Povlačenje privole – ako više ne želite primati naš newsletter, dovoljno je na dnu newslettera kliknuti na Unsubscribe ili nam poslati email da Vam mi otkažemo pretplatu.

Rješavanje nesporazuma ili dodatna pitanja

Kako bi ste riješili moguće nesporazume ili postavili dodatna pitanja, molimo koristitegdpr@oromo.eu.

Kontakt

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati na:

VERITEC HOLDING d.o.o.
Vukovarska 88, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: 63895123057
Telefon: +385 98 216 200
e-mail: gdpr@oromo.eu